土曜着との連絡を受けて楽しみにしていたが、一向に届かない。ポスト投函が原則なので何度も見に行ったが見当たらない。
そこで、ネットの配送状況を見ようと注文後すぐ来たメールのリンクからマイページに進んだ
ガーン!!!するとどうだろう。『カード支払いの認証ができなかったのでキャンセルされました。』の説明と共にキャンセル済みとなっていた。
マイページの登録情報を見ると登録カードの一つは有効期限切れとなっていたが、今回使用したカードは何も記されていなかった。
それでもカードが原因で認証されなかったので、念のためデータを入れなおした。
問題の有効期限はここでも***が打ってあって分からなかったが、正しい券面の月年を入れて登録変更を押した
そのうえで前回と同じ要領で購入手続きをした。前回と同じよう受注メールが来た。前回と同じように月曜に配達と来た。
なぜに自動キャンセルされたかを確かめるべく「お問い合わせ」に電話した。そもそも、注文時点で期限切れカードをチェックできないのか。
キャンセルする前になぜ連絡をくれないのか?
これらの不満を「不親切ですよね」とぶちまけた。電話の担当者の男性も負けじと「何が不親切なんですか!」と言い返してきた。
これにはびっくりしたが、次の注文を入れたことは話してないのに「今度の注文はちゃんと通ってます」と言ってきたので勘弁して
月曜まで待つことにした。
ところが・・・日曜に突然届けられた。それもポスト投函ではなく対面で「遅くなりました」と言って届けてくれた。
今まで低価格で他では送料のかかるものだけしか頼んでいなかったが、今回のことでいきなり高評価することにした。
個人でもいますよね。口では愛想のないこと言うが、実は親切に精一杯のことをやってくれる人。ヨドバシ・ドット・コムはそういう会社かもしれない
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